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Terms of Service

Conditions Générales de Vente et d'Utilisation

1. Introduction

Bienvenue sur le site web de Onest. En accédant et en utilisant ce site web, vous acceptez de vous conformer aux présentes Conditions Générales de Vente et d'Utilisation (CGVU). Veuillez lire attentivement ces conditions avant de passer commande ou d'utiliser nos services.

2. Informations Générales

- Entreprise : Onest
- Adresse : 3 bis rue friedrichroda 08160 Nouvion sur Meuse
- SIRET : 95135289700015
- Contact : contactonestshop@gmail.com 0698832976

3. Produits

Les descriptions des produits, les photos et les prix sur notre site web sont présentés avec la plus grande précision possible. Cependant, des erreurs ou des omissions peuvent survenir. Les couleurs des produits peuvent également varier en fonction des écrans.

4. Commandes

4.1 Processus de Commande : Pour passer commande, ajoutez les produits souhaités à votre panier et suivez le processus de paiement. Vous recevrez un email de confirmation une fois votre commande validée.

4.2 Disponibilité des Produits : Toutes les commandes sont soumises à la disponibilité des produits. Si un article est en rupture de stock, nous vous en informerons dès que possible et vous proposerons un remboursement ou un échange.

5. Prix et Paiement

5.1 Prix : Les prix indiqués sur notre site web sont en euros (€) et incluent la TVA. Les frais de livraison sont calculés séparément et ajoutés au montant total lors du paiement.

5.2 Paiement : Nous acceptons les modes de paiement suivants : carte bancaire (Visa, MasterCard). Le paiement est sécurisé via notre partenaire de paiement.

6. Livraison

6.1 Délai de Livraison : Les délais de livraison varient en fonction de votre localisation et du mode de livraison choisi. Les délais estimés sont indiqués lors de la commande.

6.2 Frais de Livraison : Les frais de livraison sont calculés en fonction du poids des articles et de la destination.

6.3 Problèmes de Livraison : Si vous ne recevez pas votre commande dans le délai indiqué, veuillez nous contacter à contactonestshop@gmail.com. Nous ferons de notre mieux pour résoudre le problème.

7. Retours et Remboursements

Veuillez consulter notre Politique de Retour et de Remboursement pour plus d'informations.

8. Propriété Intellectuelle

Tout le contenu présent sur ce site, y compris mais sans s'y limiter, les textes, graphiques, logos, images, vidéos et logiciels, est la propriété de Onest ou de ses partenaires et est protégé par les lois sur le droit d'auteur et la propriété intellectuelle. Toute utilisation non autorisée du contenu est interdite.

9. Responsabilité

Onest ne saurait être tenue responsable des dommages directs ou indirects résultant de l'utilisation de ce site ou de l'achat de nos produits, sauf en cas de négligence grave ou intentionnelle de notre part.

10. Modifications des Conditions

Nous nous réservons le droit de modifier ces CGVU à tout moment. Les modifications seront publiées sur cette page et seront effectives immédiatement après leur publication. Nous vous recommandons de consulter régulièrement cette page pour vous tenir informé des mises à jour.

11. Droit Applicable et Juridiction

Ces conditions sont régies par le droit français. En cas de litige, les tribunaux français seront seuls compétents.

12. Contact

Pour toute question concernant nos Conditions Générales de Vente et d'Utilisation, veuillez nous contacter à contactonestshop@gmail.com

Privacy Policy

DÉCLARATION DE CONFIDENTIALITÉ

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ARTICLE 1 – RENSEIGNEMENTS PERSONNELS RECUEILLIS

Lorsque vous effectuez un achat sur notre boutique, dans le cadre de notre processus d’achat et de vente, nous recueillons les renseignements personnels que vous nous fournissez, tels que votre nom, votre adresse et votre adresse e-mail.

Lorsque vous naviguez sur notre boutique, nous recevons également automatiquement l’adresse de protocole Internet (adresse IP) de votre ordinateur, qui nous permet d’obtenir plus de détails au sujet du navigateur et du système d’exploitation que vous utilisez.

Marketing par e-mail (le cas échéant): Avec votre permission, nous pourrions vous envoyer des e-mails au sujet de notre boutique, de nouveaux produits et d’autres mises à jour.

ARTICLE 2 - CONSENTEMENT

Comment obtenez-vous mon consentement?

Lorsque vous nous fournissez vos renseignements personnels pour conclure une transaction, vérifier votre carte de crédit, passer une commande, planifier une livraison ou retourner un achat, nous présumons que vous consentez à ce que nous recueillions vos renseignements et à ce que nous les utilisions à cette fin uniquement.

Si nous vous demandons de nous fournir vos renseignements personnels pour une autre raison, à des fins de marketing par exemple, nous vous demanderons directement votre consentement explicite, ou nous vous donnerons la possibilité de refuser.

Comment puis-je retirer mon consentement?

Si après nous avoir donné votre consentement, vous changez d’avis et ne consentez plus à ce que nous puissions vous contacter, recueillir vos renseignements ou les divulguer, vous pouvez nous en aviser en nous contactant à travers le formulaire de contact ou par courrier à: Onest 3Bis rue Friedrichroda, Nouvion-sur-meuse, 08160, France

ARTICLE 3 – DIVULGATION

Nous pouvons divulguer vos renseignements personnels si la loi nous oblige à le faire ou si vous violez nos Conditions Générales de Vente et d’Utilisation.

ARTICLE 4 – SHOPIFY

Notre boutique est hébergée sur Shopify Inc. Ils nous fournissent la plate-forme e-commerce en ligne qui nous permet de vous vendre nos services et produits.

Vos données sont stockées dans le système de stockage de données et les bases de données de Shopify, et dans l’application générale de Shopify. Vos données sont conservées sur un serveur sécurisé protégé par un pare-feu.

Paiement:

Si vous réalisez votre achat par le biais d’une passerelle de paiement direct, dans ce cas Shopify stockera vos renseignements de carte de crédit. Ces renseignements sont chiffrés conformément à la norme de sécurité des données établie par l’industrie des cartes de paiement (norme PCI-DSS). Les renseignements relatifs à votre transaction d’achat sont conservés aussi longtemps que nécessaire pour finaliser votre commande. Une fois votre commande finalisée, les renseignements relatifs à la transaction d’achat sont supprimés.

Toutes les passerelles de paiement direct respectent la norme PCI-DSS, gérée par le conseil des normes de sécurité PCI, qui résulte de l’effort conjoint d’entreprises telles que Visa, MasterCard, American Express et Discover.

Les exigences de la norme PCI-DSS permettent d’assurer le traitement sécurisé des données de cartes de crédit par notre boutique et par ses prestataires de services.

Pour plus d’informations, veuillez consulter les Conditions d’Utilisation de Shopify ici ou la Politique de Confidentialité ici.

ARTICLE 5 – SERVICES FOURNIS PAR DES TIERS

De manière générale, les fournisseurs tiers que nous utilisons vont uniquement recueillir, utiliser et divulguer vos renseignements dans la mesure du nécessaire pour pouvoir réaliser les services qu’ils nous fournissent.

Cependant, certains tiers fournisseurs de services, comme les passerelles de paiement et autres processeurs de transactions de paiement, possèdent leurs propres politiques de confidentialité quant aux renseignements que nous sommes tenus de leur fournir pour vos transactions d’achat.

En ce qui concerne ces fournisseurs, nous vous recommandons de lire attentivement leurs politiques de confidentialité pour que vous puissiez comprendre la manière dont ils traiteront vos renseignements personnels.

Il ne faut pas oublier que certains fournisseurs peuvent être situés ou avoir des installations situées dans une juridiction différente de la vôtre ou de la nôtre. Donc si vous décidez de poursuivre une transaction qui requiert les services d’un fournisseur tiers, vos renseignements pourraient alors être régis par les lois de la juridiction dans laquelle ce fournisseur se situe ou celles de la juridiction dans laquelle ses installations sont situées.

À titre d’exemple, si vous êtes situé au Canada et que votre transaction est traitée par une passerelle de paiement située aux États-Unis, les renseignements vous appartenant qui ont été utilisés pour conclure la transaction pourraient être divulgués en vertu de la législation des États-Unis, y compris le Patriot Act.

Une fois que vous quittez le site de notre boutique ou que vous êtes redirigé vers le site web ou l’application d’un tiers, vous n’êtes plus régi par la présente Politique de Confidentialité ni par les Conditions Générales de Vente et d’Utilisation de notre site web.

Liens

Vous pourriez être amené à quitter notre site web en cliquant sur certains liens présents sur notre site. Nous n’assumons aucune responsabilité quant aux pratiques de confidentialité exercées par ces autres sites et vous recommandons de lire attentivement leurs politiques de confidentialité.

ARTICLE 6 – SÉCURITÉ

Pour protéger vos données personnelles, nous prenons des précautions raisonnables et suivons les meilleures pratiques de l’industrie pour nous assurer qu’elles ne soient pas perdues, détournées, consultées, divulguées, modifiées ou détruites de manière inappropriée.

Si vous nous fournissez vos informations de carte de crédit, elles seront chiffrées par le biais de l’utilisation du protocole de sécurisation SSL et conservées avec un chiffrement de type AES-256. Bien qu’aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique ne soit sûre à 100 %, nous suivons toutes les exigences de la norme PCI-DSS et mettons en œuvre des normes supplémentaires généralement reconnues par l’industrie.
FICHIERS TÉMOINS (COOKIES)

Voici une liste de fichiers témoins que nous utilisons. Nous les avons énumérés ici pour que vous ayez la possibilité de choisir si vous souhaitez les autoriser ou non.

_session_id, identificateur unique de session, permet à Shopify de stocker les informations relatives à votre session (référent, page de renvoi, etc.).

_shopify_visit, aucune donnée retenue, persiste pendant 30 minutes depuis la dernière visite. Utilisé par le système interne de suivi des statistiques du fournisseur de notre site web pour enregistrer le nombre de visites.

_shopify_uniq, aucune donnée retenue, expire à minuit (selon l’emplacement du visiteur) le jour suivant. Calcule le nombre de visites d’une boutique par client unique.

cart, identificateur unique, persiste pendant 2 semaines, stocke l’information relative à votre panier d’achat.

_secure_session_id, identificateur unique de session

storefront_digest, identificateur unique, indéfini si la boutique possède un mot de passe, il est utilisé pour savoir si le visiteur actuel a accès.

ARTICLE 7 – ÂGE DE CONSENTEMENT

En utilisant ce site, vous déclarez que vous avez au moins l’âge de la majorité dans votre État ou province de résidence, et que vous nous avez donné votre consentement pour permettre à toute personne d’âge mineur à votre charge d’utiliser ce site web.

ARTICLE 8 – MODIFICATIONS APPORTÉES À LA PRÉSENTE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment, donc veuillez s’il vous plait la consulter fréquemment. Les changements et les clarifications prendront effet immédiatement après leur publication sur le site web. Si nous apportons des changements au contenu de cette politique, nous vous aviserons ici qu’elle a été mise à jour, pour que vous sachiez quels renseignements nous recueillons, la manière dont nous les utilisons, et dans quelles circonstances nous les divulguons, s’il y a lieu de le faire.

Si notre boutique fait l’objet d’une acquisition par ou d’une fusion avec une autre entreprise, vos renseignements pourraient être transférés aux nouveaux propriétaires pour que nous puissions continuer à vous vendre des produits.

QUESTIONS ET COORDONNÉES

Si vous souhaitez: accéder à, corriger, modifier ou supprimer toute information personnelle que nous avons à votre sujet, déposer une plainte, ou si vous souhaitez simplement avoir plus d’informations, contactez notre agent responsable des normes de confidentialité à travers le formulaire de contact ou par courrier à Onest

[Re: Agent des Normes de Confidentialité]

[3B rue Friedrichroda, Nouvion-sur-Meuse, 08160, France]

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Shipping Policy

EXPÉDITION ET LIVRAISON

Tous nos colis sont expédiés via les services de LA POSTE.

Les Frais de Port pour toute commande passée en France Métropolitaine sont fixes et indiqués par le vendeur au sein du formulaire rempli lors de la Commande.

Onest

Le Vendeur s'engage à traiter la Commande dans un délai de trente jours à compter du jour suivant la validation de la Commande. Les délais indiqués sont des délais moyens et correspondent aux délais de traitement, de préparation et d’expédition de la commande (sortie entrepôts).

Ils courent dès la validation de la commande.

Mentions Légales

Détails de l'entreprise :

Nom de l'entreprise : Onest
Forme juridique : Micro-entreprise
Capital social : 0
Siège social : 3 bis rue Friedrichroda, 08160, Nouvion sur Meuse
Numéro SIRET : 95135289700015
RCS : 951 352 897 R.C.S. Sedan
Numéro de TVA intracommunautaire : FR58951352897
Responsable de la publication : Demart Evan

Contact :

Nous contacter via le formulaire

Hébergeur du site :

Nom de l'hébergeur : Shopify
Adresse de l'hébergeur : Shopify.com
Contact de l'hébergeur : help.shopify.com

Propriété intellectuelle :

Tout le contenu de ce site, y compris les textes, images, graphismes, logos, icônes, vidéos et logiciels, est la propriété de Onest ou de ses partenaires et est protégé par les lois françaises et internationales relatives à la propriété intellectuelle. Toute reproduction, distribution, modification ou utilisation de ces contenus sans autorisation écrite est strictement interdite.

Protection des données personnelles :

Conformément à la loi "Informatique et Libertés" du 6 janvier 1978 modifiée, et au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), Onest s'engage à protéger les données personnelles des utilisateurs du site.

Collecte des données :

Les données personnelles collectées via ce site sont utilisées uniquement pour le traitement des commandes et l'amélioration de nos services.

Droit d'accès et de rectification :

Conformément à la réglementation, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification et de suppression de vos données personnelles. Pour exercer ces droits, contactez-nous via le formulaire.

Cookies :

Ce site utilise des cookies pour améliorer l'expérience utilisateur. Vous pouvez désactiver les cookies en modifiant les paramètres de votre navigateur.

Conditions d'utilisation :

L'utilisation de ce site implique l'acceptation pleine et entière des présentes conditions d'utilisation. Les informations contenues sur ce site sont fournies à titre indicatif et sont susceptibles d'être modifiées sans préavis.

Responsabilité :

Onest ne saurait être tenue responsable des dommages directs ou indirects, pertes ou dépenses, résultant de l'utilisation de ce site ou de l'impossibilité de l'utiliser, ou encore de tout dysfonctionnement, interruption, défaut, retard dans l'opération ou la transmission, virus informatique ou défaillance du système.

Liens hypertextes :

Le site peut contenir des liens hypertextes vers d'autres sites. Onest n'assume aucune responsabilité quant au contenu de ces sites et ne peut être tenue responsable des dommages résultant de l'utilisation de ces sites externes.

Réglementation et juridiction :

Les présentes mentions légales sont régies par le droit français. En cas de litige, les tribunaux français seront seuls compétents.

Contact pour les mentions légales :

Pour toute question concernant ces mentions légales ou l'utilisation de ce site, veuillez nous contacter via le formulaire à cette adresse : Nous contacter.

CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE

Ce site web est exploité par Onest. Partout sur le site, nous employons les termes « nous », « notre » et « nos » en référence à Onest. Ce site web, y compris l'ensemble des informations, outils et services auquel il donne accès, est offert par Onest à l'utilisateur que vous êtes, à condition que vous acceptiez la totalité des modalités, conditions, politiques et avis stipulés ici.

En visitant notre site et/ou en achetant quelque chose auprès de notre entreprise, vous prenez part à notre « Service » et acceptez d'être lié(e) par les modalités et conditions suivantes (« Conditions générales », « Conditions d'utilisation »), y compris par les modalités, conditions et politiques mentionnées aux présentes et/ou accessibles en hyperlien. Les présentes Conditions d'utilisation s'appliquent à tous les utilisateurs du Site, y compris, sans s'y limiter, aux individus qui sont des visiteurs, des fournisseurs, des clients, des marchands et/ou des fournisseurs de contenu.

Veuillez lire attentivement les présentes Conditions d'utilisation avant d'accéder à notre site web et de l'utiliser. En accédant à une quelconque partie du Site ou en l'utilisant, vous acceptez d'être lié(e) par les présentes Conditions d'utilisation. Si vous n'acceptez pas la totalité des modalités et conditions du présent accord, vous ne pourrez peut-être pas accéder au site web ou utiliser ses services. Si les présentes Conditions d'utilisation sont considérées comme une offre, leur acceptation se limite expressément à elles.

Chacun des nouveaux outils ou fonctionnalités qui sont ajoutés à la présente boutique est également assujetti aux Conditions d'utilisation. Vous pouvez consulter la version la plus récente des Conditions d'utilisation à tout moment sur cette page. Nous nous réservons le droit de mettre à jour, modifier ou remplacer n'importe quelle partie des présentes Conditions d'utilisation en publiant lesdites mises à jour et/ou modifications sur notre site web. Il vous incombe de vérifier cette page de temps à autre pour voir si des changements y ont été apportés. En continuant à accéder au site web ou à l'utiliser après la publication des modifications, vous acceptez celles-ci.

Notre boutique est hébergée sur Shopify Inc. Cette société nous fournit la plateforme e-commerce en ligne qui nous permet de vous vendre nos produits et services.

Informations sur la micro-entreprise

Nom : Onest
Adresse : 3B rue Friedrichroda, 08160 Nouvion-sur-Meuse
Forme juridique : Micro-entreprise

Nous sommes à votre disposition pour toute demande d'information complémentaire à travers le formulaire de contact.

Objet

Les présentes conditions visent à définir les modalités de passation de commande, de paiement et de livraison entre le site internet www.onestshop.fr et le client.

Produits

Tous les produits en vente sur le site www.onestshop.fr sont proposés dans la limite des stocks disponibles.

Les produits disponibles sur le site sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude possible. Toutefois, si des erreurs ou omissions ont pu se produire quant à cette présentation, la responsabilité de la micro-entreprise Onest ne pourrait être engagée. Les photographies des produits proposés peuvent subir des variations minimes (couleurs, tailles, forme).

Déroulement de la commande

Le client peut choisir des articles dans notre gamme de produits et les mettre dans son « Panier ».
En cliquant sur le bouton « Commander », le client finalise la commande des produits figurant dans le Panier.
Il lui sera alors demandé de nous communiquer les données le concernant (y compris les données relatives au paiement).
Avant de finaliser une commande, le client peut à tout moment visionner et modifier les détails de sa commande.
Il est obligatoire d'accepter les CGV avant de passer une commande.

Un mail de confirmation sera envoyé au client confirmant la réception et les détails de la commande.

Expédition et livraison

Tous nos colis sont expédiés via les services de LA POSTE. Les frais de port pour toute commande passée en France Métropolitaine sont fixes et indiqués par le vendeur au sein du formulaire rempli lors de la commande. Le vendeur s'engage à traiter la commande dans un délai de trente jours à compter du jour suivant la validation de la commande.

Envoi

Tous les articles achetés sont expédiés dans les 20 jours ouvrables après la commande, bien que la majeure partie soit expédiée dans les 10 à 12 jours ouvrables. Si vous n'avez toujours pas reçu votre achat après 30 jours, veuillez nous écrire via le formulaire de contact.

Responsabilité

La micro-entreprise Onest n'est pas responsable des pertes ou dommages que vous pourriez subir si ces pertes ou dommages résultent d'un cas de force majeure, s'ils sont imputables au fait imprévisible d'un tiers, ou s'ils vous sont imputables. Si l'adresse du client est erronée, Onest ne pourra être tenu responsable de la perte de la commande.

Droit de rétractation

Selon l'article L.121-20 du Code de la consommation, tout consommateur bénéficie d’un délai de 14 jours pour exercer son droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs, ni à payer de pénalités, à l'exception des frais de retour.

Prix et conditions de paiement

Le prix des produits est affiché en euros. Pour les commandes à destination de pays situés hors de l'Union Européenne, la régularisation des frais de douanes sera demandée au client à la livraison.

Paiement sécurisé

Le paiement est exigible immédiatement à la commande, et se fait par carte bancaire via le système sécurisé réalisé par Shopify Payments Europe. Les informations transmises sont chiffrées dans les règles de l'art et ne peuvent être lues au cours du transport sur le réseau.

Garanties et services après-vente

Tous les produits en vente sur le site bénéficient de la garantie légale de conformité (article L211-4 du Code de la consommation) permettant au client de renvoyer les produits livrés défectueux ou non conformes.

Propriété intellectuelle

Tous les éléments du site internet, y compris la technologie sous-jacente, sont protégés par le droit d'auteur, des marques ou des brevets. Les marques, logos, dessins et modèles figurant sur le site web sont la propriété exclusive de la société Onest et ne peuvent donc être utilisés sous peine de contrefaçon.